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Policies
トリトンネット®運営方針

１．常に快適環境の提供
アメリカと日本でお客様のご利用方法やご予算に応じて豊富な各種サービスを快適な環境で提供致します。
小さな事でもとても重要な事、例えば、ＵＲＬ一つにしてもwwwを付けても付けなくてもアクセス可能な設定等
あまり、一般の方が気づきにくい部分への配慮も忘れません。

２．他に無いサービスの充実
"サービス進化！(SM)"をスローガンに、サービス内容も進化致します。
コースが豊富な共用サーバをはじめ、米国設置と日本設置の選べる専用サーバ、検索サイト無料登録、障害者割引適用、再販売価格の設定・24時間以内サーバ設定サービス・.USドメインの日本での最初の登録取扱い開始・少数制の共用サーバ、複数のドメインで、同じ領域へのアクセス等、他とは違ったサービスを何時も考え常に先を考えた運営を心掛けています。共用サーバのスペックアップの内容を公開し、保証しているのも2004年2月時点で弊社のみです。

３．迅速な対応
電話でのサポートはコスト面で対応していませんが、（電話サポート専任の者が必要ですし、電話回線数も必要等、コストがかさみますと、結果サービス料金が高くなってしまいます。）
そのかわり、メールでのお問い合わせ等に対してのレスポンスは他社より遥かに良いです。通常のお問い合わせに対しては、営業日内の1時間〜24時間以内の返信を行います。
サーバーダウン等の緊急時の対応は、夜間休日に関係無く対応致します。弊社のレスポンスの良さは、他社をご利用になった事のある方なら、皆さんが感じる事でしょう。

４．個人のお客様〜SOHO商用利用まで差別無く対応致します。
お客様は、皆さん同じサービスを同じ条件、内容等でご利用戴くのですから差別無く対応致します。
これは、私達サービス業の一生の課題と考えます。この考えを基本に当社は、運営されています。
弊社サーバをご利用にならなくとも、ドメインのみの取得・維持・管理も承っております。

５．お客様への還元
弊社は、過去に既に2回程、大きな値下げやサービス内容のグレードアップを行った実績がございます。
ご利用者数が増えてきますとコスト削減にも繋がりますので、その様な時に、今までご利用いただいていたユーザー様への感謝の気持ちを込めて行わせていただきました対応です。
通常ですと、新規顧客獲得ばかりに目を向けがちですが、弊社は解約率の少ない事から、既にご利用いただいておりますユーザー様へ様々な面で還元させていただいております。

６．ワンストップサービス
弊社サービスは、共用サーバから専用サーバまでございます。
最初は、共用サーバをご利用でもサイトの成功とともに、ご利用コースのアップグレードが可能です。
アクセス数が増えたり、特殊なプログラムを動かす必要がでてきた場合等で共用サーバでのご利用に無理が出た場合等、他社のサービスを探す必要はありません。
お客様専用で１台ご利用になれる専用サーバーもございます。
1台の専用サーバでも足りなくなったら、大規模なサイトを運用される場合でも、ロードバランスを入れて複数台のWebサーバ構築も可能です。

７.アダルトサイトの禁止
トリトン・ネット®のアダルト・サイトの認定基準はかなり厳格であるとお考えください。次のようなサイトはアダルト・サイトであると認定されます。

• ポルノ・グラフィックやヌード写真が掲示されているサイト。日本の法律では違法とされないような写真でも、アダルト・サイトに認定されます。ヌード写真はすべてダメであるとお考えください。
• アダルト・サイトへのリンクを張っているサイト。
• わいせつな内容のページ。

トリトンネット®のウェブ・ホスティングでは、可能な限り自由にサーバをお使いいただけるよう、いろいろと工夫をして参りました。インターネットは本来、自由であるべきだとの考えがあるからです。
アダルト・サイトが全て悪いと考えているわけではありません。
アダルトサイトは転送量の増加や、その他不利益が計り知れません 他の方のご迷惑になりますので一切禁止しています。

※専用サーバで運用する様なサイトを共用サーバでご利用されようとする方がいらっしゃいますが、弊社はその様なご利用は一切お断りしております。
　共用のサーバは、皆様に平等にサーバ資源・回線をご利用いただくサービスですので、他のユーザー様にご迷惑になる様なご利用は専用サーバーでご利用下さい。

８．プライバシーポリシー
弊社プライバシー・ポリシーの詳細は、こちらのページをご覧下さい。

９．コンサルタント
トリトンネット®はインターネット事業に関してもその他さまざまなノウハウを持っています。
サーバーの活用法は、勿論の事、個人事業の初め方や、米国への進出・ショッピングサイトを作る時の必要事項や準備等、そのノウハウをお客様に惜しみなく提供して行きたいと考えます。
どうぞ、ご遠慮なくご相談下さい。